Hilfe & FAQ

 
Hier finden Sie eine Reihe an Hilfreichen Fragen und Antworten rund um das Bezahlen auf MEGA bill. Einfach auf eine Frage klicken und schon erhalten Sie ein Antwort.
 
Um das System nutzen zu können, müssen Sie sich mit der für den entsprechenden Dienst registrierten E-Mailadresse und dem dazugehörigen Passwort anmelden.
Zu Ihrem eigenen Schutz haben wir für die Zahlungsmethoden Kreditkarte und Lastschrift einen Freischaltprozess eingerichtet. Wenn Sie sich für eine der beiden Zahlungsarten entscheiden, werden Ihre Kontodaten über Ihren Festnetzanschluss verifiziert und Sie werden somit für die gewünschte Zahlungsart freigeschaltet.

Zum Ablauf: Nach Auswahl der Zahlungsart und des Guthabenpaketes, klicken Sie bitte auf 'Weiter'. Dann geben Sie Ihre Konto-/Kreditkartendaten ein. Im Anschluss betätigen Sie den Button 'Ja, Buchung tätigen'. Auf der nachfolgenden Seite werden Sie nun aufgefordert, die Nummer Ihres Festnetzanschlusses einzugeben. Nach Eingabe starten Sie den Rückruf mit Klick auf den Button 'Jetzt TAN anfordern und Rückruf starten'. Sie erhalten innerhalb der nächsten Sekunden einen Anruf. Eine automatische Ansage wird Sie auffordern, den Freischaltcode, welcher Ihnen auf der Website angezeigt wird, über die Telefontastatur einzugeben. Um den Zahlungsvorgang abzuschließen, klicken Sie bitte den Button 'Jetzt bezahlen'.

Eine Videoanleitung zur Bezahlung mit Kreditkarte oder Lastschrift finden Sie in unserer Rubrik 'Videotutorials'.
Natürlich nicht. Sie können Ihr Guthaben beliebig und in mehreren Sitzungen verbrauchen.
Ihr jeweiliges Guthaben wird auf der Internetseite ständig angezeigt und nach jeder Nutzung aktualisiert. Bei diversen Diensten (z.B. telmy, fonworld) können Sie sich zusätzlich vor Gesprächsbeginn das Restguthaben ansagen lassen.
Ja, die Verbindung wird sofort unterbrochen sobald Ihr Guthaben verbraucht ist.
Sie können Ihr Guthabenkonto jederzeit und so oft Sie möchten wieder neu aufladen.
Nein! Eine Belastung der Telefonrechnung findet grundsätzlich nicht statt.
Ihre Daten werden ausschließlich zu Prüfungszwecken an eine externe Kreditkartenprüfstelle weitergegeben und dort streng vertraulich behandelt.
Ihr Guthaben verjährt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Ihr Gesprächsguthaben wird bei Nichtnutzung (von 13 Monaten) des Accounts bei dem jeweiligen Dienst mit einer Bearbeitungsgebühr von 20 EUR für die Löschung des Accounts verrechnet. Sollte Ihr Guthabenkonto kein Guthaben aufweisen, wird Ihnen die Bearbeitungsgebühr erlassen.
Hier finden Sie eine Liste aller gängigen Kreditkarten.
ClickandBuy ist ein online Bezahldienst, mit dem Sie bequem, risikolos und ohne Verzögerung mit Ihrem bevorzugten Zahlungsmittel im Internet einkaufen können. Wählen Sie aus einem breiten Angebot an Zahlungsmitteln, darunter Kreditkarte, Lastschrift, Onlineüberweisung oder Kontoaufladung. Sollten Sie noch über kein ClickandBuy Konto verfügen können Sie sich während des Kaufes bei MEGA bill registrieren. Weiter Informationen find sie hier.
 

Sollten Sie weiterhin Fragen haben steht Ihnen unser Serviceteam unter folgender Telefonnummer gerne zur Verfügung 02131 - 31 36 555* oder senden Sie uns einfach eine e-Mail an info@megabill.de.

*Festnetzpreis 14 ct/Min., Mobilfunkhöchstpreis 42 ct/Min.!


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Erklärungen & Hinweis

Auf Ihrem Rechnungsbeleg erscheint im Verwendungszweck "MEGA Communications GmbH - MEGAbill.de"

1)  inklusive Mwst. - Nur der angegebene Betrag in Euro (€) ist bindend. Sämtliche andere Währungen dienen zur reinen Orientierung.

3)  MEGA Communications GmbH gewährleistet nicht die Richtigkeit der vom Währungsrechner verwendeten Devisenkurse. Vergewissern Sie sich bzgl. der tatsächlichen Kurse auf den Zahlungsdienstseiten, bevor Sie Transaktionen vornehmen, die von geänderten Devisenkursen betroffen sein könnten. Die Devisenkurse werden von der 'European Central Bank' unter Lizenz bereitgestellt. Die Kurse werden nur zu Informationszwecken veröffentlicht und können sich jederzeit ohne Ankündigung ändern. Bei tatsächlichen Transaktionen können abweichende Kurse angewendet werden. Die angezeigten Kurse stellen in keiner Weise ein Angebot von der 'European Central Bank' und MEGA Communications GmbH für eine Transaktion dar.



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