MEGA bill - Help en FAQ

Hoe kan ik het systeem gebruiken?

Om het systeem te kunnen gebruiken, moet u zich met het voor de betreffende dienst geregistreerde e-mailadres en het erbij behorende wachtwoord aanmelden.

Hoe lang moet ik na de betaling wachten vooraleer ik het opgeladen geldbedrag kan gebruiken?

U kunt onmiddellijk na de betaling gebruik maken van onze diensten.

Hoe werkt de vrijgave van de betalingsmethoden via telefonisch antwoord?

Voor uw eigen veiligheid hebben we voor de betalingsmethoden creditcard en debitering een vrijgaveproces ingericht. Wanneer u voor een van beide betalingsmethoden zou kiezen, moet u uw accountgegevens eenmalig via uw vaste telefoonaansluiting controleren en zo voor de gewenste betalingsmethode laten vrijgeven.

Voor het doorlopen van het proces: Na selectie van de betalingsmethode en het tegoedpakket klikt u op "verder". Geef dan uw accountgegevens in. Klik vervolgens op de knop "ja, boeking uitvoeren". Op de volgende pagina wordt u dan gevraagd het nummer van uw vaste telefoonlijn in te voeren. Na de invoer start u het telefonisch antwoord met een klik op de knop "Nu TAN opvragen en telefonisch antwoord starten". U krijgt binnen een paar seconden een oproep waarin u gevraagd wordt de vrijgavecode die op de website getoond wordt, in te geven via de toetsen van uw telefoon. Om het betalingsproces af te sluiten klikt u op de knop "Nu betalen".

Een demonstratievideo over betalen via creditcard of via debitering vindt u in onze rubriek 'Videotutorials'.

Moet ik mijn tegoed in één keer opgebruiken?

Natuurlijk niet. U kunt uw tegoed naar wens in meerdere sessies verbruiken.

Waar kan ik zien hoeveel tegoed ik nog heb?

Uw resterende tegoed wordt steeds getoond op de website en wordt na elk gebruik geüpdatet. Bij verschillende diensten (bv. telmy) kunt u bijkomend voor aanvang van het gesprek uw resterende tegoed beluisteren.

Wordt de verbinding automatisch beëindigd wanneer mijn tegoed opgebruikt is?

Ja, de verbinding wordt onmiddellijk verbroken van zodra uw tegoed opgebruikt is.

Hoe vaak kan ik mijn account terug opladen?

U kunt het tegoed op uw account op elk ogenblik en zo vaak u zelf wilt opnieuw opladen.

Krijg ik door het gebruik van de MEGA bill-betaling een afrekening op mijn telefoonrekening?

Nee! Een belasting van de telefoonrekening vindt principieel niet plaats.

Worden de door mij verstrekte gegevens doorgegeven aan derden?

Uw gegevens worden uitsluitend voor controledoeleinden doorgegeven aan een externe creditcardverificatiedienst, waar ze strikt vertrouwelijk behandeld worden.

Hoe lang is mijn tegoed geldig?

Uw tegoed verjaart na het verstrijken van de wettelijk voorgeschreven termijn. Uw gesprekstegoed wordt bij het niet gebruiken van het account (gedurende 13 maanden) bij de betreffende dienst verrekend met een behandelingskost van € 20,00 voor het annuleren van de account. Wanneer er geen tegoed meer op uw account staat, worden de behandelingskosten u aangerekend.

Waar op mijn creditcard vind ik het controlenummer terug?

Hier vindt u een lijst met alle gangbare creditcards.

Wat is ClickandBuy?

ClickandBuy is een online betalingsdienst waarmee u comfortabel, risicoloos en zonder vertraging met het betaalmiddel van uw voorkeur op internet aankopen kunt doen. U heeft de keus uit een breed scala van betalingsmiddelen, waaronder creditcard, automatische incasso, online overboeking en uploaden van tegoeden. Mocht u nog geen ClickandBuy-account hebben, dan kunt u zich tijdens de aankoop gratis bij MEGA bill registreren. Verdere informatie vindt u .

Mocht u verder nog vragen hebben, dan is ons serviceteam u graag van dienst via het volgende telefoonnummer 02131 - 31 36 555*. U kunt ook gewoon een e-mail sturen naar info@megabill.de.

*14 cent/min. vaste telefoon, Max. 42 cent/min. mobiele telefoon!

Help en FAQ

Explications & Tip